Contactpagina of opt-in… GDPR, Do’s, don’ts, en wat is het verschil?

Het lijkt wel een rage… meer en meer kom ik websites tegen waarvan het contactformulier ook een opt-in formulier blijkt te zijn.

Opt-in?

Ik zal het even schetsen.

Een opt-in is een formulier dat je in staat stelt gegevens, meestal een naam en een e-mailadres, te verzamelen voor je marketing e-mail lijst. In de meeste gevallen krijgen mensen die hun gegevens via dit formulier ingeven er iets voor in de plaats. Een e-book, nieuwsbrief, gratis strategiesessie, een zogenaamde ‘freebie’ of ‘weggever’.

Ze moeten jou volgens de GDPR wetgeving ook expliciet hun toestemming geven om de gegevens in jouw e-mail marketing platform op te slaan. Dit gebeurt via een acceptatie checkbox die het lezen en accepteren van de privacy policy aangeeft. Gewoon de mededeling ‘je gaat akkoord met de voorwaarden’ volstaat dus NIET.

Een contactformulier daarentegen, dient enkel en alleen om, zoals de naam van het beestje al aangeeft, contact met jou op te nemen.

Dat laatste is ook de reden waarom ik grote ogen open trek wanneer ik merk dat er wel degelijk meer en meer sites zijn waarop een contactformulier ook geconnecteerd is met het e-mail marketing platform.

Wettelijk gezien mag dit. Mits onder strikte voorwaarden. Er moet dus expliciet toestemming gevraagd worden door middel van bijvoorbeeld die checkbox.

In diezelfde wet staat ook dat je op een formulier niet meer info mag verzamelen dan strikt noodzakelijk is voor het doel van dat formulier.

Is het dan ethisch om mensen te ‘verplichten’ om op jouw e-mail lijst terecht te komen, simpel en alleen omdat ze jou een vraag willen stellen?

Verplichten? Ik hoor je al zeggen ‘die checkbox is optioneel’… Dat kan inderdaad het geval zijn (heel dikwijls is dat niet zo). We zijn echter zo geconditioneerd dat we die checkbox bijna automatisch aanvinken wanneer deze op het formulier staat. Dus ‘expliciete toestemming’ wordt hierdoor wel heel subjectief.

GDPR

Aan de andere kant is het zo dat, zelfs wanneer de optionele checkbox niet aangevinkt wordt, de gegevens toch worden opgeslagen in de e-mail marketing lijst. En dit is GDPR  NIET OK! Er wordt namelijk geen toestemming gegeven om de gegevens op te slaan, of je nu van plan bent e-mail te sturen of niet…

Dus, je houdt je contactformulieren en opt-in formulieren best gescheiden. Er zijn mogelijkheden genoeg om je nieuwsbrief of freebie aan te bevelen zonder dat het opgedrongen wordt om in te schrijven op je e-mail lijst.

 

Conclusie

  • Een opt-in formulier dient voorzien te zijn van een expliciete aanvaarding van de privacy policy voorwaarden.
  • Een contactformulier dient enkel en alleen om contact met jou op te nemen. Er worden GEEN gegevens opgeslagen, de inhoud van het formulier gaat rechtstreeks naar jouw inbox, NIET via je e-mail marketing platform.

 

Weet je niet of jouw contactformulieren of opt-in formulieren aan deze voorwaarden voldoen, of heb je hulp nodig om ze aan te passen? Stuur me dan een berichtje en ik help je om het aan te passen.

Op jouw succes,

Natascha

Natascha Vantuykom

Natascha Vantuykom

Natascha helpt je met de online technische toestanden van je business. Website, e-mail automatisatie en social media planning. Als handy woman zet ik voor jou de puzzelstukjes op de juiste plaats. natascha@mindyourownbusiness.eu

Delen:

Meer Posts

online businesses

De 5 cruciale elementen van online businesses

Succesvolle online businesses hebben een aantal elementen gemeen.Wanneer je jouw(online) business start heb je alle 5 deze cruciale elementen nodig. Heb je die niet, dan wordt het heel moeilijk om te blijven bestaan. Vandaag vertel ik je wat deze elementen zijn. Mindset Een ondernemers mindset is onmisbaar om iets van de grond te krijgen. Heb

helpful content google update

Wat is de helpful content google update?

Op 25 augustus 2022 zag de ‘Helpful Content’ Google update het licht. Zoals de naam al doet vermoeden, wordt de focus met de helpful content google update meer en meer gelegd naar nuttige informatie. Staat jouw blog vol met fuzzie items, dan heb je pech en ga je ineens een stuk minder makkelijk vindbaar zijn

boost je email mailing

5 Tips om jouw mailings de moeite waard te maken

Van jouw mailings een fantastisch stukje content maken… mensen doen uitkijken naar jouw volgende email… klinkt top, toch? Wel, in dit artikel geef ik je vijf tips om van iedere mailing een succes te maken. Ready? GO! Conclusie Ik hoop dat deze tips je een beetje aan het denken zetten. Moest je op zoek zijn

vindbaarheid in google

6 manieren waarop jouw webdesign impact heeft op je vindbaarheid in Google

Een goed ontworpen website zorgt voor een betere gebruikservaring, wat tegenwoordig een cruciale factor is in zoekmachine optimalisering (SEO) en dus vindbaarheid in Google. Het is belangrijk om te weten dat deze twee aspecten tegenwoordig mooi samen moeten werken, en een even belangrijke rol spelen in je kansen om hoog in Google te staan.

Download

Download gratis de checklist
5 elementen van een online business

Vul je naam en e-mail in en ik stuur je de downloadlink

Gratis workshop

WordPress voor beginners

Ben jij VIP?

Vraag vandaag nog jouw VIP support aan via dit formulier.